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美丽赣州 平安公交

优秀驾驶员 三分公司郭荣华

作者:三分公司  发布时间:2019-10-14  浏览次数:152

          郭荣华同志是赣州公交三分公司117车队的一名女驾驶员。从一个懵懂的女孩到五星级驾驶员,郭荣华同志一步一步走来,受到许多同事们的点赞。作为一名女公交人,郭荣华同志深知肩负着神圣的使命和社会责任。常年的公交一线服务及努力,也使郭荣华同志得到许多荣誉。从2014年到现在,一直被公司评为先进工作者、工人先锋岗、服务明星、优秀共产党员等等,这些成绩的取得更加让郭荣华同志坚定为民服务的理念。

公交车是赣州城市的一张流动的名片,作为一个赣州公交人、郭荣华同志引以为豪。因郭荣华同志所处的车队在高校区,每年都会迎来和送走一批又一批来自全国各地的大学生、公交人的服务质量会影响他们年轻一代。哪怕是一个笑脸或一个示意都会留下个美好的回忆。行车中郭荣华同志也留意到这些学生回家、返校的交谈,当听到他们对赣州公交的赞许郭荣华同志欣慰然,使得郭荣华同志更加细心做好优质服务的每一项。

从事服务工作,郭荣华同志十分注意自己的仪表和语言、有意识地收集一些巧妙的服务语言。老人上车她会送上一个微笑、外地客人问路她也会耐心的解答,遇老弱病残乘客上车她总是面带微笑地提醒乘客帮忙关照一下,为此她也结识了一些乘客朋友。当高峰期时蜂拥而至的学生像潮水一般、许多老同志挤不上车他们都有意等到郭荣华同志的车。其中应用技术学院的一位老师带着小孩经常打电话到公司GPS调度中心查询郭荣华同志的车行驶到哪里以便候车回家。赣南师范学院一位老教授则通过掌上公交手机软件查询郭荣华同志的行车位置而专门乘坐郭荣华同志的车。他们知道即便是郭荣华同志的车载满了乘客她也回到站停车上客,最大限度的满足乘客的要求。他们有时还多花一元钱、多刷一次卡座到总站,再随车回到市区、目的是在车上可以帮郭荣华同志疏导乘客,这是他们对郭荣华同志工作的莫大支持。郭荣华同志默的告诚自己、一定要加倍努力回报乘客。

117路线较为突出的是节假日和双休日,学生乘车剧增。从高校区到南门口承运任务重、压力大,每天100多公里的不断上、下客作为车队的女性驾驶员,不仅每月能完成规定任务,并且还要超额在男性驾驶员当中真正起到了模范带头作用,互动了全体驾驶员的积极性,为整个车队做出了榜样。同时,在单车核算中、修理费最低、油耗最少,用数字来展现一个职业,公交驾驶员的规范操作,从而带动全队综合素的提高。

    郭荣华同志坚信开好车,服务好乘客是她的本职,郭荣华同志无怨无悔,“要想得到就学会付出这是当过兵的父亲对她的教海,为了干好这一行,郭荣华同志努力地付出,也得到了回报,但是,对她的家人却有一份深深的愧疚。同行们都知道。逢年过节,公交行业是最忙,最辛苦的,不能走亲友,不能享受三口之家的快乐,但看到广大乘客脸上抑制不住的安康,样和,幸福美满的表情时,郭荣华同志知足了,在女儿上小学一年级时,她女儿早上只能跟郭荣华同志一起起床上学,在郭荣华同志上班之前把女儿放在学校对面的大药房里,交待女儿等学校开门后再进学校。周末就把女儿送回爷爷奶奶家。有一次,在孩子的作文中,郭荣华同志发现了女儿的不满情绪和自嘲,当郭荣华同志看到女儿的作文里称作女儿是一个留守儿童,郭荣华同志心中不免愧疚和酸楚。因郭荣华同志所在的线路特殊,在节假日和双体目时都不能路伴在女儿身边,也不能参加女儿的家长会,后来郭荣华同志通过几次和自己女儿沟通,女儿接受了现状,理解了郭荣华同志的工作性质。在去年保卫创文期间,郭荣华同志的母亲突然哮喘病发被送医院抢救,当时医院就下了病危通知单,可作为线路长的她却不能离开车队,必须监督并协助驾驶员洗车辆,确保每题车都于干净净。于是,她只有晚上赶到医院照顾母亲,白天父亲照护并在医院解决一日两餐。经过将近半个月的治疗,郭荣华同志的母亲可以出院了,可郭荣华的迎检工作还没有结束,她白天没时间接母亲出院,只好跟医院沟通让母亲在医院再住两天,可第二天父亲打电话告诉郭荣华,他们已经出院,叫女儿安心工作,保卫创文是大事,我们可不能拖后腿。郭荣华父母亲是一名老党员,郭荣华常说能有这样理解她的父母亲而自豪。

    美丽的赣州穿梭的公交,构筑着虔城美好的前景,在这一幅幅涌动的画面里,包含着我们赣州公交人的辛劳与勤奋,这其中流畅的车影也有郭荣华同志们一份自豪的奉献和继续。